“我家樓下那家燒餅店每天那個油煙真是煩人，我已經和店主說過幾次了，他油煙就是不往地下排，我家里的窗戶都是油煙，我們實在受不了所以向你們反映。”“好的，我們具體情況記錄好后，向職能部門反饋。”這是近日有居民向陽明街道信訪辦反映油煙擾民的對話場景。

 

　　餐飲油煙污染以及噪聲擾民因涉及到多部門，存在職責交叉、邊界不清等問題，一直是一塊難啃的“硬骨頭”。為了妥善解決信訪事項受理主體認定難的問題，余姚市于今年成立了部門職責分工裁決委員會，對存在部門責任交叉、邊界不清的信訪事項將提交市部門職責分工裁決委員會進行裁決來明確責任主體。針對噪聲擾民、油煙污染的信訪問題，陽明街道所屬城管、環保、市場監管等部門各司其職、形成合力、落實崗位人員、明確處置時限，確保群眾反映的類似問題及時解決到位。

 

　　據悉陽明街道城管中隊牽頭開展餐飲娛樂服務項目經營戶噪聲擾民、餐飲油煙污染違法行為的執法監管工作，對未經環評擅自運營的行為依法依規進行查處，并協同街道環保所對餐飲娛樂服務項目經營戶的噪聲及油煙排放情況進行監測。環保所積極配合城管中隊執法，及時赴現場協助調查，認定并出具娛樂服務項目經營戶排放的噪聲是否超標的書面意見，將經營戶的環評備案情況及時抄送給城管中隊；在日常管理或舉報受理過程中，環保所一旦發現餐飲娛樂服務項目未經環評擅自投入使用并對周邊居民生活造成影響的，立即提請城管中隊查處。此外陽明街道市場監管所積極做好配合工作，在負責做好餐飲娛樂服務項目經營戶工商登記的基礎上，告知餐飲經營戶應該依法向有關職能部門申請餐飲許可、環評等審批備案文件，盡可能杜絕擅自營業情況的發生，共同和諧良好的營商氛圍。