在不忘初心牢記使命主題教育中，朝陽區生態環境局把主題教育的要求內化為為民服務的實際行動，圍繞群眾關注的環境熱點難點，堅持向前一步研判定向、向前一步源頭控污、向前一步為民服務，幫助群眾解決實際問題，努力提升人民群眾對生態環境的獲得感和幸福感。

 

　　1、“未訴先辦”、摸清底數是前提：為找準群眾關注的痛點難點，朝陽區生態環境局第一時間轉變工作方式，變“關起門來”聽訴求為“赴下身子”找問題，朝陽區生態環境局局班子成員利用主題教育調研時機，堅持眼睛向下、重心下移，深入一線了解群眾真實想法，體察民情民意民聲。執法監察部門召開專題會議梳理歷年投訴問題，進行分析研判。黨員干部分片包干，深入一線，聽取意見建議，了解群眾身邊的煩心事、揪心事，為前置解決環境污染問題奠定堅實基礎。

 

　　2、為解決群眾反應多、意見大的餐飲油煙污染問題，朝陽區生態環境局未訴先應，采取1+3工作模式，既開展餐飲企業廢氣凈化設備升級改造以及重點地區“點穴執法”、熱點網格“全時執法”、重點時段“專項執法”，嚴厲打擊餐飲業油煙超標排放行為，促進餐飲油煙達標排放。截至目前共對1230家油煙凈化器升級改造、深入2306家餐飲企業進行檢查、對98起油煙超標排放行為作出行政處罰。隨著秋冬季到來，群眾對揚塵污染關注增加，朝陽區生態環境局早部署早行動，牽頭各單位形成揚塵治理“7+1”工作方案，開展三輪次裸地治理，共對1400萬平方米裸地進行有效治理。

 

　　3、主題教育中，全局堅持把增進民生福祉、提升群眾環境獲得感幸福感作為主要任務，每名處級干部著力解決一個分管工作中長期存在的老大難問題、每名基層干部著力解決一個日常工作中群眾身邊的多發性問題，開列解決問題清單，以主動治理的態度為民辦實事，實現了群眾環境污染投訴的“一降一升”。“一降”就是投訴件大幅下降，其中餐飲油煙問題與2018年同比減少24.8%；社會生活噪聲問題與2018年同比減少38.02%；揚塵治理問題與2018年同比減少71.21%。“一升”就是群眾滿意度大幅上升。