為了有效解決餐飲集中區域周邊油煙、噪聲擾民的重點難點問題，石景山區生態環境局認真梳理反復投訴的餐飲油煙擾民案件，核實確定了七個重點集中區域，每個區域設置專人負責，通過加大執法檢查頻次、加大違法處罰力度、加快油煙凈化設備升級改造、向物業公司通報情況、與投訴群眾面對面回復等方式不斷推進問題解決。
10月29日石景山區生態環境局王瑞超局長帶隊，對金頂陽光小區周邊餐飲單位擾民信訪進行現場檢查，先后來到餐飲單位操作間、油煙凈化設施設備間和屋頂排口實地檢查。
他要求餐飲經營單位吸取超標處罰教訓，通過提標治理和設備升級改造降低油煙排放濃度，嚴格落實北京市油煙排放新標準要求，把服務周圍群眾餐飲需求和營造良好生活環境結合起來，實現經濟效益和環境效益雙豐收。
王瑞超提出三點要求：
一是強化重點領域治理：
針對餐飲油煙、噪聲等投訴舉報影響大、訴求急的突出問題，建立領導包案制，由主管領導牽頭，對派、登、辦、督辦理全過程進行督辦，注意收集相關信息，優先解決突出訴求，推進餐飲治理工程，提高綜合辦理效果。
二是完善管理長效機制：
通過制度強化督導、調度協調、督查督辦等具有職能特色的長效牽引保障機制，實現落實布署機制化。針對重點訪、重復訪，制定相應特殊方案。注重與來電人溝通，了解真實訴求，做好解釋安撫，力求經辦答復人性化，爭取來電人理解支持，提升滿意率。
三是提高部門協同水平：
建立執法、管理和監測部門的溝通協調，每周進行工作梳理、每月進行工作總結，推廣創新做法，做到業務深度融合。針對工作中出現的常見問題、疑難問題，開展專題研討、舉一反三，對可能發生的問題進行預判，做到未投先辦、標本兼治。
