兩個整治目標：
★餐飲服務業油煙擾民問題得到有效控制，涉餐飲服務業油煙投訴辦結率100%；群眾滿意率超過90%
★建立健全餐飲服務業油煙擾民問題聯合整治機制，形成“市縣同頻、部門聯動、齊抓共管”長效監管格局，培育打造民生治理品牌
三個整治重點：
★未規范安裝使用油煙凈化設備，導致漏油跑煙問題
★在禁止區域露天燒烤產生的油煙擾民問題
★未經許可從事餐飲經營服務產生的油煙擾民問題
兩個整治臺賬：
★及時梳理各方信訪投訴件，通過分析研判、現場踏勘、座談交流等方式，將排除惡意重復投訴、不屬實投訴后重復投訴5次及以上、多人投訴（3人及以上）、涉及第三輪中央生態環保督察的問題，列入重點問題清單，實行一月一對賬，一月一推進，直至辦結銷號。
★從5月起，每月底市直各責任部門匯總審核全市本系統工作進展和重點問題清單“雙臺賬”后向市生態環境局報送，由市生態環境局統一匯總審核后向省生態環境廳報送，并每月通報各縣（市、區）城市餐飲服務業油煙污染擾民問題整治情況。
三個整治步驟：
★部署階段（4月30日前）。召開全市工作動員部署會，印發專項整治工作方案。各縣（市、區）及時制定配套方案，明確工作舉措、責任分工，迅速組織排查梳理，初步建立重點問題清單，后續滾動更新整改進展。
★實施階段（5月1日—9月30日）。市、縣兩級建立城市餐飲服務業油煙污染擾民問題“點題整治”局際聯席會，定期通報工作進展情況，及時調度共同議定事項，解決難點、卡點、堵點問題，匯聚整治合力。市、縣相關職能部門根據職責分工，全力抓好城市餐飲業油煙擾民問題整治工作，同時加強工作宣傳報道，做好典型案例收集、公開。
★總結階段（10月1日—10月31日）。市、縣相關職能部門共同梳理總結專項整治工作進展、成效及經驗，聯合出臺長效工作機制，培育打造紀檢監督推動下的民生治理品牌。
五個部門分工：
★屬地政府確定的生態環境、住建（城市管理）或街道（鄉鎮）的綜合執法等相關職能部門：按職責分工，抓好群眾信訪投訴辦理，聚焦12345群眾信訪投訴平臺和“點題整治”群眾監督熱線，壓實首辦責任，依法調查處理，正面回應群眾訴求，按時反饋處理結果，提高群眾滿意率；加強對餐飲服務業油煙污染信訪投訴的梳理分析，科學精準依法分類施策，控增量、減存量。
★生態環境、城市管理等部門：加大普法宣傳與合規指導力度，制作《餐飲服務業經營告知書》，通過各種媒介、渠道告知餐飲服務業經營者遵守餐飲服務業生態環境法律法規及屬地相關地方性法規規章。
★住建部門：按職責分工，加強新建住宅小區涉及商業建筑的建筑施工設計圖紙審查，督促新建住宅小區涉及商業建筑的項目建設單位牽頭相關責任主體嚴格按照經圖審合格的圖紙進行專用煙道的施工（不含二次裝修）。
★自然資源部門：負責對新建住宅小區涉及商業建筑的，指導提醒建設單位確需設置餐飲用房應設置專用煙道，并在建設工程設計方案單體建筑平面圖上標注有無專用煙道。
★市場監管部門：點題整治期間，在辦理新增餐飲服務經營主體登記、食品經營許可證時，向餐飲服務經營主體提醒或發放《餐飲服務業經營告知書》。
